Poděkování od zákazníka

Často se soustředíme na čísla, termíny a projekty. Ale někdy se v zápalu práce zapomene na to nejdůležitější – na lidskou zpětnou vazbu. Nedávno našemu obchodnímu zástupci přistála v e-mailu tato výjimečná zpráva:

Vážený pane inženýre,

dovolte mi, abych Vám touto cestou vyjádřil upřímné poděkování za Vaše milé a nečekané gesto.

V současné době realizujeme společně s mými rodiči výstavbu rodinného domu, na který jsme si objednali střešní krytinu značky Bramac, dodávanou subdodavatelským způsobem. Přestože dům dosud nebyl zkolaudován, střecha je již dokončena a plně uhrazena. O to více nás proto překvapilo Vaše následné oslovení a osobní předání dárku v podobě čističe okapů.

Rád bych zdůraznil, že se jedná o naši první zkušenost, kdy nás firma po realizaci zakázky sama kontaktovala s poděkováním formou dárku. Vaše iniciativa a osobní přístup na nás zanechaly velmi pozitivní dojem, kterého si jako rodina skutečně vážíme.

Děkujeme Vám za korektní, vstřícné a profesionální jednání, které významně přispívá k dobrému jménu Vaší společnosti.

Ještě jednou Vám děkujeme a přejeme mnoho úspěchů v další pracovní činnosti.

S pozdravem

Mgr. Aleš Kunec

Moc si toho všichni vážíme. Je to pro nás důkaz, že jdeme správným směrem.